يمكن للعملاء المصادق عليهم إدخال حمولات HTML ضارة عبر أنظمة الدردشة ورسائل تذاكر الدعم. يحدث هذا بسبب العرض غير المُعقّم عبر توجيه `v-html` في الملفات التالية: `Messages.vue`، و`RightChatSidebar.vue`، و`SupportTicketMessages.vue`، و`SupportTicketDetails.vue`. يمكن للمهاجم إرسال محتوى رسالة مُصمَّم خصيصًا لتنفيذ تعليمات جافا سكريبت تعسفية في متصفح مالك المتجر أو المسؤول الذي يشاهد الرسالة، مما قد يؤدي إلى سرقة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة والاستيلاء على الحساب.