يوجد عيب في عملية المصادقة في برامج Trane Tracer SC وTracer SC+ وTracer Concierge. قد تسمح هذه المشكلة لمهاجم غير مصادق عليه بالوصول إلى معلومات حساسة عبر واجهات برمجة التطبيقات (API) غير المحمية. تفتقر نقاط نهاية واجهة برمجة التطبيقات (API) المتأثرة إلى عمليات التحقق من المصادقة المناسبة، مما قد يعرض البيانات للوصول غير المصرح به.