O software salva anexos de e-mails recebidos utilizando o nome fornecido nos cabeçalhos MIME da mensagem sem sanitizá-lo adequadamente para um nome base seguro. Isso ocorre na função global `saveAttachment()` em htdocs/emailcollector/lib/emailcollector.lib.php, que constrói `$filepath` usando `$path`, `$filename` e `$ext` antes de passá-lo para `file put contents()`, e na função privada `saveAttachment()` em htdocs/emailcollector/class/emailcollector.class.php, que grava em `$destdir` usando `$filename`. Esses valores são derivados de `getName()` ou `getFilename()` do anexo durante as operações de record-join, create-ticket e create-project.
Um invasor pode incluir uma sequência de traversal no nome do arquivo para colocar conteúdo controlado fora do diretório de anexos pretendido, sem a necessidade de possuir uma conta. Se o diretório htdocs for somente leitura, o impacto fica limitado à árvore de documentos, podendo corromper ou forjar documentos de outros objetos. No entanto, se o htdocs for gravável, o invasor pode gravar arquivos em um caminho executável via web.