O problema diz respeito a uma falta de proteção na estrutura da página da web, permitindo uma possível exploração. Isso pode levar um invasor remoto a realizar um ataque de cross-site scripting (XSS). A vulnerabilidade está presente em várias áreas, incluindo o chat online, o feed social, a tag de título da mensagem e ao adicionar um novo cliente, onde todas as tags são vulneráveis.