CVE-2013-4088

**Nome do software vulnerável e versões afetadas:

Open Ticket Request System (OTRS) versões 3.0.x a 3.0.20

Open Ticket Request System (OTRS) versões 3.1.x a 3.1.16

Open Ticket Request System (OTRS) versões 3.2.x a 3.2.7

Descrição:

A vulnerabilidade permite que invasores remotos com um login de agente válido leiam tickets restritos por meio de uma URL maliciosa que envolva o mecanismo de divisão de tickets. Isso ocorre porque o módulo Kernel/Modules/AgentTicketWatcher.pm não restringe os tickets adequadamente.

Recomendações:

Para as versões 3.0.x a 3.0.20, atualize para a versão 3.0.21 ou posterior.

Para as versões 3.1.x a 3.1.16, atualize para a versão 3.1.17 ou posterior.

Para as versões 3.2.x a 3.2.7, atualize para a versão 3.2.8 ou posterior.